Politica de confidențialitate

Datele tale personale sunt prelucrate de operatorul de mai jos, în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația română aplicabilă.

Operator

Velmora Hospitality S.R.L. (Velmora Grand Hotel & Spa)

Sediu

Via delle Scogliere 12, Costa Velmora

CUI / Reg. com.

RO 00000000 · J00/0000/2020

Responsabil cu protecția datelor (DPO)

dpo@velmora.ro

Formularul de rezervare

Nume, e-mail, telefon, perioada sejurului, camera aleasă, numărul de adulți și copii (inclusiv vârsta copiilor, pentru aplicarea corectă a tarifelor), servicii suplimentare și mențiuni speciale. La sosire, în baza legii, putem înregistra datele din actul de identitate.

Formularul de contact

Nume, e-mail, telefon (opțional), subiectul și conținutul mesajului.

Newsletter

Adresa de e-mail și momentul abonării.

Date tehnice

Adresa IP, tipul browserului și al dispozitivului, paginile accesate și limba. Cookies-urile opționale sunt activate doar cu acordul tău (vezi Politica de cookies).

Prelucrăm datele doar în scopuri determinate și le păstrăm cât este necesar:

Nu luăm decizii bazate exclusiv pe prelucrare automată și nu vindem datele tale.

Accesul la date este limitat la personalul care are nevoie de ele. Folosim furnizori (persoane împuternicite) care prelucrează date doar la cererea noastră, în baza unui contract:

• furnizori de găzduire și infrastructură cloud pentru site;
• sistemul de gestiune hotelieră (PMS) și serviciul de e-mail tranzacțional;
• furnizori de analiză și marketing, doar dacă ai consimțit;
• consultanți contabili, juridici și autorități publice, când legea o impune.

Dacă un furnizor se află în afara Spațiului Economic European, transferul se face doar cu garanții adecvate (clauze contractuale standard sau decizie de adecvare a Comisiei Europene).

• Acces la datele pe care le deținem despre tine;
• Rectificare a datelor inexacte sau incomplete;
• Ștergere („dreptul de a fi uitat”), când nu mai există un temei de păstrare;
• Restricționare a prelucrării în anumite situații;
• Portabilitate a datelor, într-un format structurat;
• Opoziție față de prelucrarea bazată pe interes legitim și față de marketingul direct;
• Retragerea consimțământului oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.

Pentru a-ți exercita drepturile scrie-ne la dpo@velmora.ro. Răspundem în cel mult o lună de la primirea cererii (prelungibil în cazuri complexe, cu informarea ta).

Folosim măsuri tehnice și organizatorice adecvate: conexiuni criptate (HTTPS), acces pe bază de roluri, copii de siguranță și instruirea personalului. În cazul unei încălcări a securității care îți afectează drepturile, te vom informa și vom notifica autoritatea în termenele legale.

Site-ul nu se adresează persoanelor sub 16 ani. Datele copiilor (nume, vârstă) sunt furnizate doar de părinte sau tutore, exclusiv pentru a organiza sejurul și a aplica tarifele corecte.

Dacă ești nemulțumit de modul în care îți prelucrăm datele, ai dreptul să depui o plângere la autoritatea de supraveghere din România:

ANSPDCP

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

Adresă

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru 28-30, sector 1, București

Web

dataprotection.ro

Te invităm totuși să ne contactezi mai întâi, pentru a rezolva rapid orice neînțelegere.

Responsabilul nostru cu protecția datelor poate fi contactat la dpo@velmora.ro sau prin poștă, la adresa hotelului, cu mențiunea „În atenția DPO”.

Putem actualiza periodic această politică; data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii, iar modificările importante îți vor fi comunicate.